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Q: 為什麼使用線上詢問
A: 線上詢問會比一般的 Email 來得快, 線上詢問可以直接將問題交給負責的人員
Q: 線上詢問有什麼好處
A: 所有的線上詢問的個案, 本公司皆會列管追蹤, 確保每個問題都得到適當的解答
Q: 有哪些限制
A: 售後服務問題必須告知 Product Name (產品名稱) 或 Model Number (機型) 與 Serial Number (序號) 才能為您處理
Q: 如何使用
A: 所有欄位都要填寫詳細, 不正確的資訊我們將不處理也不會回覆
Q: 何時可以收到回應
A: 我們儘可能在次一個上班日以電子郵件方式回答問題, 所以正確的 Email 信箱是很重要的, 遇到收信障礙時不排除以電話溝通, 所以請填正確的電話, 以備不時之需
Q: 要注意什麼
A: 真實的公司名稱或單位名稱及姓名是必要的, 可讓我們了解是否客戶重複提出相同的問題, 我們只回答本網站的產品問題
完整公司或單位名稱: (我們預設本站的產品都是企業用戶)
真實完整姓名: (為了方便對您的稱呼, 可加註小姐, 先生, 女士或職稱)
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室內有線電話含分機: (回覆的信件如果被退, 就會改用電話聯絡, 留手機視同個人用戶, 一律不回覆)
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